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In der Weihnachtszeit ist Claire Clauster die unermüdliche Planerin und Fürsorgerin für ihre Familie. Doch dieses Jahr wird sie bei einem von ihr gebuchten Ausflug zu Hause vergessen. Genervt und enttäuscht von der mangelnden Wertschätzung bricht sie zu einem spontanen Abenteuer auf. Während ihre Familie nach ihr sucht, entdeckt Claire den Zauber eines nicht durchgeplanten Weihnachtsfestes.